L'externalisation de la fonction RH recouvre essentiellement la prise en charge par un prestataire externe d'un processus tel que celui de la gestion administrative du personnel, la formation, du recrutement, de la GPEC et se différencie manifestement d'une prestation de sous-traitance.
Les entreprises découvrent l'intérêt du « flexible » par rapport à celui de la « taille ». Les sociétés performantes aujourd'hui ne sont pas les plus grandes ou les plus petites mais les plus réactives, et donc les plus flexibles.
Ainsi, nous sommes passés en quelques années de l'externalisation des fonctions périphériques comme le nettoyage ou la restauration à des fonctions plus stratégiques telles que la production, la R&D et les Ressources Humaines.
