Formation Professionnelle

Notre savoir-faire :

Notre démarche s’articulera autour des axes suivants :

Une formation-action opérationnelle :

Les exemples donnés et les sujets sur lesquels nous travaillerons seront issus de l’univers professionnel afin de créer la mise en pratique la plus rapide des nouvelles compétences acquises.

Un apprentissage par l’expérientiel :

Chaque participant est acteur, découvre ses vrais ressorts, puis repère et expérimente des voies créatives concrètes et adaptées pour mieux s'affirmer. L'entraînement en situation permet d'acquérir des outils simples et efficaces de l'assertivité.

Un plan d’action assuré à chaque fin de session :

Pour mettre en œuvre immédiatement ses propres solutions.

Une ambiance chaleureuse et productive :

Nos consultants instaurent dès le début un climat de pro activité, sans aucun jugement pour permettre à chacun de se développer à son rythme. L’alliance consultant/stagiaire est une démarche essentielle pour créer un climat de confiance optimal.

Nos stagiaires se sentiront bien et passeront un bon moment.

L'implication des participants :

Le travail se fait sur des situations quotidiennes dans lesquelles ils souhaitent agir. La progression respecte les besoins de chacun.

Une boîte à outils personnalisés par métier pour chaque collaborateur.

Formation Qualité Accueil ou Comment créer l'esprit VIP (spécial hôtellerie de luxe)
Le grooming ou comment maîtriser les codes du luxe
Service par anticipation
Connaissance du monde interculturel
Soigner son image pour en faire un facteur de réussite

L'accueil physique & téléphonique efficace
Formation qualité accueil
La vente conseil en boutique
Développer vos ventes par téléphone
La vente émotionnelle dans un environnement luxe
Upselling, Crossselling, tout un art !

Formez vos équipes à l'IA et à l'utilisation de Chat GPT en entreprise

Boostez leur productivité tout en maîtrisant les risques

L’intelligence artificielle est un atout puissant pour optimiser le travail au quotidien, mais son utilisation non encadrée peut exposer votre entreprise à des risques majeurs : fuites d’informations sensibles, erreurs stratégiques, dépendance aux outils IA, ou encore non-conformité aux réglementations.

Plutôt que de restreindre l’usage de l’IA, donnez à vos collaborateurs les clés pour l’exploiter de manière responsable et sécurisée. Cette formation allie prompt engineering et gestion des risques pour une utilisation maîtrisée de l’IA dans votre environnement professionnel.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation est conçue pour les entreprises et organisations souhaitant encadrer et optimiser l’usage de l’IA par leurs collaborateurs afin de maximiser leur productivité tout en réduisant les risques.

Elle est particulièrement adaptée aux :

Dirigeants et responsables RH souhaitant instaurer une utilisation sécurisée et conforme de l’IA au sein de leur entreprise.
Managers et chefs d’équipe cherchant à accompagner leurs collaborateurs dans l’adoption des outils d’IA tout en garantissant une prise de décision éclairée.
Professionnels utilisant l’IA au quotidien (marketing, communication, finance, juridique, IT…) et souhaitant éviter les dérives tout en tirant profit de ses avantages.
Organisations monégasques souhaitant renforcer leur compétitivité sur le marché européen en intégrant l’IA de manière stratégique et responsable.

Objectifs de la formation

Encadrer l’utilisation de l’IA en entreprise pour éviter les dérives et limiter les risques de fuite d’informations sensibles.
Former les collaborateurs au prompt engineering pour maximiser l’efficacité des outils IA tout en conservant une validation humaine.
Renforcer la sensibilisation aux enjeux de sécurité : protection des données, vulnérabilités face aux cyberattaques, gestion des informations stratégiques.
Accompagner l’intégration de l’IA dans les processus métier pour optimiser la productivité sans compromettre l’éthique et la conformité réglementaire.
Donner aux professionnels une compréhension concrète des risques et leur permettre de les gérer de manière proactive.

À l’issue de cette formation, vos collaborateurs seront en mesure d’utiliser l’IA de manière responsable, efficace et sécurisée, tout en stimulant leur créativité et leur capacité à innover.

Collecter des informations avec l’IA de manière éthique

Sensibilisation aux risques : fuites de données, cyberattaques, désinformation.
Prendre conscience des questions éthiques lorsqu’on utilise l’IA pour améliorer son efficacité professionnelle
Bonnes pratiques pour une utilisation sécurisée de l’IA en entreprise.
Vérification et validation des informations générées par l’IA.
Introduction aux principes du prompt engineering pour des requêtes optimisées.

sophie.brezzo@bgconseilrh.com

Phone : + 33 6 78 63 09 29